Rujukan Laman

segi 44: Terma dan akses sebelum buka akaun

Kami himpunkan terma penggunaan, privasi, kuki dan semakan akaun di satu halaman supaya anda tahu apa yang terpakai sebelum membuka akaun.

Terma jelasAkses wilayahPrivasi dataSemakan akaun
terokai lobi Baca Soalan Lazim
segi 44 segi 44: Terma dan akses sebelum buka akaun
SALURAN PERTANYAAN

Saluran pertanyaan untuk terma anda

Jika anda mahu semakan terhadap terma, permintaan pembetulan, atau penjelasan tentang sesuatu klausa, gunakan saluran yang paling mudah untuk anda.

Borang pertanyaan Hantar permintaan jika anda mahu semakan terma, pembetulan butiran, atau penjelasan pada klausa tertentu. Kami padankan mesej anda dengan rekod akaun supaya jawapan lebih tepat, dan kami simpan jejak tindak balas untuk rujukan anda.
E-mel sokongan Gunakan e-mel untuk isu yang perlukan lampiran seperti bukti identiti atau bukti pemilikan kaedah bayaran. Kami balas dengan langkah seterusnya dan catatan yang perlu anda semak selepas semakan.
Sembang langsung Jika anda perlukan respon cepat tentang akses wilayah atau perubahan dasar, sembang langsung sesuai untuk mula. Pasukan kami akan arahkan permintaan anda ke saluran yang betul tanpa perlu ulang maklumat.
PENGURUSAN DATA

Cara kami urus data anda

Bahagian ini menerangkan cara kami menyimpan data, menggunakan kuki, dan mengawal akses akaun supaya anda faham apa yang berlaku di belakang tabir.

Data minimum

Kami hanya simpan butiran yang perlu untuk pembukaan akaun, padanan bayaran, dan semakan keselamatan. Itu termasuk nama, hubungan, peranti, serta rekod transaksi yang berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami ingat sesi anda, bahasa, dan tetapan keselamatan asas. Jika anda padamkan kuki, anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan semula langkah tertentu pada pelayar anda.

Kata laluan

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan tambahan apabila perlu. Jika anda menukar nombor telefon atau e-mel, kami akan minta semakan supaya akses tetap di tangan anda.

Tempoh simpan

Kami menyimpan rekod selagi perlu untuk urusan akaun, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, data dipadam atau dinyahpaut mengikut prosedur kami yang ditetapkan dengan selamat.

Pembetulan rekod

Jika ada butiran yang salah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran hubungan. Sertakan maklumat yang hendak diubah supaya kami boleh semak dengan cepat dan kemas kini jika dibenarkan.

Jejak perubahan

Bila terma berubah, kami kemas kini halaman ini dan catat tarikh semakan. Jika perubahan memberi kesan pada akses anda, kami akan maklumkan melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun.

Soalan tentang hak dan akses

Di bawah ini kami jawab perkara yang biasa berkait dengan data, pembetulan butiran, akses wilayah, dan cara menghubungi kami. Jika permintaan anda bergantung pada jenis rekod atau peraturan setempat, jawapan kami akan terangkan bahagian mana yang boleh diproses dan bahagian mana yang perlu dihadkan supaya anda boleh buat langkah seterusnya dengan jelas. Jika perlu, anda juga boleh hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah untuk semakan lanjut.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran hubungan, dan kami akan semak identiti anda dahulu sebelum berkongsi salinan rekod yang dibenarkan. Jika ada bahagian yang perlu ditahan oleh undang-undang, kami akan jelaskan sebabnya.

Sertakan butiran yang salah bersama maklumat baharu supaya kami boleh padankan dengan rekod sedia ada. Jika perubahan menyentuh akses atau pembayaran, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini.

Sesetengah fungsi hanya boleh dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, kami akan hadkan akses dan tunjukkan pilihan yang selaras dengan terma semasa.

Boleh untuk rekod yang tidak perlu disimpan lagi dan tidak tertakluk pada kewajipan undang-undang. Kami akan semak permintaan anda, sahkan identiti, dan jelaskan jika ada bahagian yang mesti kekal.

Gunakan borang, e-mel, atau sembang langsung di bawah. Kami akan salurkan permintaan anda kepada pasukan yang mengendalikan terma, data, atau akses wilayah supaya anda tidak perlu ulang huraian yang sama.

Apabila kami ubah kandungan ini, kami kemas kini halaman dan catat tarikh semakan. Jika perubahan memberi kesan pada akaun anda, kami akan maklumkan melalui saluran hubungan yang telah anda gunakan.

Halaman Berkaitan

Daftar Ikan Pelangi Gunung Berapi Harta Epik